Nasi klienci
OBSŁUGA KLIENTA
24/7
PONAD 5430 ZADOWOLONYCH
KLIENCI
30 DNI NA
POWRÓT
Często zadawane pytania
Nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia?
Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym, wyślemy Ci potwierdzenie zamówienia e-mailem .
Jeżeli w ciągu godziny od złożenia zamówienia nie otrzymasz potwierdzenia , mogą wystąpić następujące przyczyny:
- Wiadomość e-mail trafiła do folderu SPAM/wiadomości-śmieci.
- Podany adres e-mail może być nieprawidłowy.
Jeżeli żadna z powyższych opcji nie ma zastosowania, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej:
📧 info@nurawarszawa.com
Możliwe, że zamówienie nie zostało pomyślnie wysłane .
Czy mogę zmienić datę złożenia zamówienia?
Jeśli skontaktujesz się z nami w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia , dołożymy wszelkich starań, aby dostosować zamówienie do Twoich potrzeb.
Należy jednak pamiętać, że zamówienia są realizowane najszybciej jak to możliwe, dlatego prosimy o niezwłoczny kontakt z nami.
Gdzie jest moje zamówienie?
Gdy Twoje zamówienie zostanie spakowane i będzie gotowe do wysyłki , wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem o wysyłce .
Jeżeli przesyłka nie dotrze w ciągu 15 dni roboczych od daty wysyłki (po otrzymaniu potwierdzenia wysyłki e-mailem), prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem:
📧 info@nurawarszawa.com
Jesteśmy do Państwa dyspozycji i chętnie pomożemy.
Jak długo mam czas na złożenie reklamacji dotyczącej mojego zamówienia?
Prawo odstąpienia od umowy można zrealizować w terminie 14 dni od otrzymania produktu .
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a nasi pracownicy chętnie Ci pomogą.
